2020双十一退款多长时间?双十一什么时候可以退款?

2020年的淘宝双十一预售已经开始了,小伙伴们可别只顾着买买买,有关退款时间的问题也要及时了解一下哦,以免资金收到损失。那么2020年的双十一,什么时间可以申请退款呢?退款需要多长时间呢?

针对于2020年的双十一退款时间的问题,我们为大家总结了以下几个方面:

一、关于未发货申请退款的问题。

因为活动期间流量很大,订单产生数量也非常大,在2020年11月11日零点-2020年11月11日24点期间,买家在已买到的宝贝页面中未发货订单的申请退款功能是被关闭的,该功能会于2020年11月12日零点开放。宝点充值、淘tv点播、分销平台、淘点点订单及虚拟订单除外,详情请以退款入口信息为准。

2020双十一退款多长时间

二、关于退款申请介入时间延长的问题。

针对在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间发起的天猫退款及退货申请,买家和卖家在发起退款申请之日起的五日后可申请天猫客服介入,阿里通信、电子凭证、航旅部分类目订单等部分业务和虚拟订单除外。

三、关于卖家处理退款申请时间延长的问题。

处理对于在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间发起或修改的天猫退货退款申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的十日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务和虚拟订单除外。

四、关于买家填写退货运单号时间延长的问题。

针对卖家在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的十日内填写退货运单号,逾期未填写的退货申请将自动关闭。部分业务和虚拟订单除外。

五、关于卖家处理退款时间延长的问题。

假如买家在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间填写退货物流信息,并且买家使用快递方式退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的十五日内确认收货,逾期未处理的订单将自动退款给买家。部分业务及虚拟订单除外。

小诺

豫ICP备12003277号-4