月度归档 2020年10月31日

拼多多开店需要营业执照吗?拼多多开店常见问题解答!

现在在拼多多开网店的人越来越多,那么大家都知道我们开实体店是需要营业执照的,网店需不需要呢,下面我们就来看看拼多多开店需不需要营业执照!

拼多多开店需要营业执照吗?拼多多开店常见问题解答!

拼多多企业店铺都需要营业执照;个人店铺入驻一般不需要,但部分商品的销售由国家相关证件的要求,则需要营业执照,例如:食品,书籍,医药类商品等。

相关问题:

1、同一个营业执照能够在拼多多开几个店铺?

目前一个营业执照可以申请多家店铺,你需要换一个手机号重新申请,但同一类目下同一组企业三证只能申请5家店铺。

这里的三证指的是:营业执照、税务登记证和组织机构代码证。

2、拼多多个人店铺升级为企业店铺资质要求有哪些?

个人店铺和企业店铺肯定不一样,如果想要升级为普通企业店,肯定还需要更多的材料资质,具体需要哪些往下看:

3、营业执照是否可以跟身份证不同人?

不可以!个人店营业执照需要和入驻人身份证一致,企业店营业执照需要跟法人身份证一致。

4、异地营业执照可以异地经营吗?

可以的。

5、拼多多个人升级企业店铺有无对接运营,如何处理?

拼多多店铺有对接运营

个人店铺想升级为企业店铺,如果有对接运营店铺是直接可以联系对接运营申请。

拼多多店铺无对接运营:

如果个人店铺没有对接运营,想要升级为企业普通店铺那么就需要先准备好材料再发送升级申请到相关工作人员邮件。

邮件主题是个人店升级企业店申请,邮件中必须包括内容、店铺编号、店铺名称、升级后的店铺类型、升级后的店铺名称、附件附上准备好的升级材料。

如果确认满足升级条件后,会操作升级,升级成功后商家会接受升级成功短信提醒,材料完整无误后的升级处理时效是7个工作日,耐心等待。

在拼多多开店,一定要按照要求办理好相关的证件,不同的类目,不同的店铺类型,平台的要求也是不一样的,大家在开店之前就要先了解清楚。此外,要做好店铺的运营推广,多做一些推广活动,有助于更多的消费者了解我们。

淘小铺什么时候开始的?现在做淘小铺晚不晚?

貌似淘小铺悄悄地就走进了小伙伴的生活里面,有谁能说的清楚淘小铺是从什么时候开始的呢?如果现在开始做淘小铺会不会晚了?今天我们一起来探讨这个话题。

淘小铺是2019年11月1号正式启动的,2019年12月10日到2019年12月30日是内测期。淘小铺在2020年1月15日正式上线。另外,淘小铺的正式启动大会于2020年的3月份在杭州亚运会场馆隆重举行。可以说现在正是淘小铺的市场初期,也是最佳红利期。

淘小铺就是在手机淘宝的平台上,为商家提供的一种新的淘宝推广运营工具。淘小铺平台虽然由阿里巴巴控股,但是单独于淘宝存在的,掌柜可以对店铺进行管理、营销、以及增加曝光率等等。针对淘宝的大中小型卖家来说,只要卖家愿意,都可以参与进来。在淘小铺平台,所有商家都可以在手机上操作,随时随地对店铺进行管理与运营。除此之外,商家也可以将自己的店铺产品转移到淘小铺中,在这里进行运营与推广。

淘小铺什么时候开始的

成为淘小铺的掌柜也不难。用户通过使用淘宝账号或者支付宝账号登陆淘小铺客户端,点击开通店铺即可开通店铺。用户通过分享商品,完成五单成交就可以成为正式的掌柜。淘小铺掌柜将淘宝的宝贝通过其他应用或者平台分享给好友,好友完成订单成交之后,掌柜就可以获取相应比例的收益。掌柜自己购物下单也是可以获得对应的收益返还的。淘小铺的货品端主要是由天猫的品牌商、淘宝的原创卖家已经网易考拉工厂店等等供应商的货品构成的。产品覆盖了食品、家居、服饰、母婴、美妆等等十多个品类,兼顾了产地工厂和贸易商等等的差异化产品。应该说,淘小铺作为后起之秀且依托大平台,实力不可小觑,现在来加入还是有红利可以争取的。

开淘宝店的条件有什么?开网店的基本要求是什么?

开淘宝店很多便宜选择的电商创业以及副业的方式,淘宝店投入少,要求条件宽松。下面我们一起来了解一下开店的条件。

开淘宝店的条件

1、开网店年龄需要满16周岁。

关于年龄限制的问题,这是淘宝明确要求的,如果没有满16周岁,那么就不要考虑开网店的事了。当然也不是没有解决的办法,如果你真心想开网店,那么你可以用别人,或者家人的身份信息进行开网店。但是这个流程稍微繁琐一点,不嫌麻烦的可以尝试。

2、开网店需要有身份证原件。

身份证想必大家都有,但是也不排除一些人身份证丢失的情况发生。所以当你想开网店的时候,一定要提前看看自己的身份证在不在,或者身份证有限期过了吗?不然也是无法开网店的。

3、开网店需要有准备银行卡。

银行卡大部分人应该都有,但不是所有银行卡都可以用。比如:信用卡、农村信用社卡,一些本地的小银行的卡这些都不能用。最好能办理一些大点银行的卡,比如:建设、中国、农业、工商、邮政银行卡等等。而且你的银行卡柜台预留手机号一定要现在正在用的,如果你是之前办理的银行卡,预留的手机号变更了,那么也需要去银行柜台变更一下才可以。

4、开网店需要准备淘宝账号。

经常网购的人都有淘宝账号,如果你没有,那么直接到淘宝注册一个就可以了,流程还是很简单的,只需要按照系统提示操作就可以了。

开网店的基本要求:

1,一个身份证只能创建一个淘宝店铺。

2,同一个账户如创建过U站或其他站点则无法创建淘宝店铺,可更换账户开店。

3,同一个账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺,可更换账户开店。

4,同一个账户如在1688有过经营行为(比如发过供应产品信息、下单订购诚信通服务、卖家发起订单、报价、下单订购实地认证、开通旺铺等)则无法申请创建淘宝店铺,但可以更换账户开店。

5,淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺,则无法创建淘宝店铺。

开网店的门槛并不高,只要满足以上罗列的条件就可以。开店成功后,要多学习运营知识,不断的提升自己,相信一定可以把网店经营好的。

80后女记者回村卖地瓜,三年一个亿,天猫TOP1

打工没出息,打一辈子工一辈子没出息!
大约十年前的一个招商会现场,台上大领导正跟国外的投资商侃侃而谈,热情介绍:齐鲁大地,人杰地灵,物华天宝,实乃一投资创业宝地。
台下,20岁出头的记者刘朝丽听得热血沸腾,两眼放光,当即立下鸿鹄之志:打工没出息,打一辈子工一辈子没出息!姐要创业,跟牛人对话,为宝地增光!
在职场待了6年后,她辞职下海经商。想着家乡是地瓜产地,她叫嚣“天生我材卖地瓜”。三年销了一个亿,登顶电商平台TOP1,她心里着实乐开了花:往后余生,纵享荣华富贵,问鼎行业座上宾。
谁曾料,“地瓜大亨”的画风越走越偏。刘朝丽的日常跟霸道女总毫不沾边,倒是跟田间地头越来越熟,人也变得土怂土怂。
命中注定卖地瓜
双11大战在即,“壹亩地瓜”创始人刘朝丽正蹲在田间地头研究地瓜品种。她疯狂地啃着地瓜,一口气3斤下肚,边啃边介绍甜度、瓜瓤、土壤硬度,360度解析啥是一颗完美的地瓜。
讲起双11备货的30多万斤地瓜,这个1987年出生的年轻人信心满满:此瓜非彼瓜,为店内主打瓜,这可是农科院专家研究出的烟薯25,红心流油糖心,21度蜜薯,软糯清甜,皮薄如纸。虽说叫瓜,味道堪比果,淀粉少,糖分高。
遥想当年,此瓜一问世便吸引众人目光,五年俘获无数吃货,自此纵横地瓜界……去年双11一天卖了3万箱,一举登上天猫地瓜第一名,实乃地瓜之王。
跟着刘老板混了多年,在全国各大种植基地的一众种植高手——大爷大妈也越来越爱地瓜,农忙之余玩起短视频,干着活就跳个地瓜舞,其乐无穷。
刘朝丽也时不时上阵打CALL,化个淡妆,穿上裙子,乍一看,一时尚女郎,再一瞟,手里举着个地瓜,画风清奇又怪异。
刚毕业那会儿,她在电视台当记者,跑经济新闻,不是采访省长就是市长,还见过美国商务部长,动辄出入海尔等大企业,要么就是大型投资招商发布会,听企业家讲创业传奇,跟投资人对谈风口。
她喜欢穿着职业裙,踩着高跟鞋,偶尔玩个非主流,将额前的一绺头发染成紫色、绿色,也算是混过时尚圈的都市白领。
自打创业后,画风突变,裙子变成了裤子,高跟鞋变成了平底鞋,妆也懒得化,灰头土脸,不是在田间地头,就是在仓库搬运,整个一乡村野娃。
可刘朝丽不在乎,她喜欢地瓜。父亲早年在内蒙古当兵,她在内蒙古出生,不爱牛肉干、羊肉、奶酪,就喜欢大冬天街边小摊热乎乎的地瓜。6岁那年,她回到山东临沂莒南县老家,发现故乡原来是地瓜产地。
她觉得冥冥之中跟地瓜有缘。创业前,她特意去了一趟西藏,静心思考,愈加坚定了内心的选择:命中注定我要卖地瓜。
地瓜传奇
在她的故乡,同龄人大学毕业后多选择当教师、公务员,乡亲们觉得铁饭碗稳定,光宗耀祖,脸上有光,创业处于职业鄙视链最底层。
听闻她去卖地瓜,老妈气不打一处来,没少抨击她:没出息,丢人,供你上大学,学完你居然去种地卖瓜!
刘朝丽不敢顶撞。毕竟,2015年,生鲜电商大热,她用多年来当社畜攒下的10万元,进了一批水果练手,赔得血本无归。
她不服,听了那么多企业家的创业传奇故事,她想成为传奇。
彼时,家乡刚种植了新培育的烟薯25品种,市场上没有专门卖地瓜的品牌。她拉着大学学长当合伙人,凑了8万元,开网店卖地瓜,创立壹亩地瓜品牌。虽没有流量红利,但趁着品牌红利之风,8月份开店,12月底,她卖出8万斤地瓜。

经朋友介绍,她入驻了韩都衣舍位于济南的一创业孵化基地,招募了30多名员工,将客服外包,风风火火飞奔全国各大地瓜种植基地,对接产业链,生意蒸蒸日上,三年卖出了一亿元的地瓜。
生意发展迅速,资金压力大。当地政府推出了扶持农业、电商创业等利好政策,刘朝丽通过贷款等解决了资金压力。她经常给买家手写感谢信,放在包裹里,想让更多人喜欢家乡特产。
如今的网上有众多生鲜玩家,王小二等品牌商家也卖地瓜。刘朝丽不担心:不少商家是抱着玩一票的性质,看到今年地瓜行情好、赚钱,顺便卖地瓜。我们做地瓜品牌,年年卖地瓜。
她成了当地小有名气的女企业家,每年,不少新电商从业者去到基地学习、参观,她乐于分享心得经验。看到卖地瓜也能有出息,做纺织生意的老妈不再嘟囔,偶尔还会向女儿讨教管理经。
怂老板
地瓜生意看着充满田野风光,有诗有远方,吸引了不少当下厌倦了都市繁华的打工人。可刘朝丽却直摆手。
在买家认知里,地瓜能保存一个月,可在网上买的烟薯放几天就坏,投诉不满多起来。刘朝丽叮嘱客服跟买家耐心解释:鲜薯水分高,跟水果一样,要赶快吃完。买家买了两箱地瓜,只收到一箱,新客服年轻气盛,打电话过去让对方等等就好了,服务态度不佳,刘朝丽被气哭。
让她搞不定的远不止这些。有一次适逢下雨,地里泥泞,她带着参观小组在地头拔了一个地瓜,被老农瞧见,赶来怒气冲冲质问:你凭啥拔我地头的地瓜!老农大有要跟她吵一下午架的气势,全然不顾她是种植基地的采购商。
刘朝丽哭笑不得:好歹我也算一老板,对方一点不给面子。后来她才明白,拔地头瓜是大忌,路人看到以为可随意采摘,你一个我一个,早晚这块地一毛不拔。
她从地瓜生意里学到了不少道理。农民们朴素热情,土里讨生活,吃地瓜拿地瓜不心疼,要是啃一口不吃了,他们没准会给你上一课,苦口婆心“浪费粮食伤天害理”。
她说,卖地瓜是下半辈子的使命,吃地瓜要从娃娃抓起。老师给儿子布置家庭作业,介绍蔬菜水果,作为“地瓜狂人”,她毫不犹豫选了地瓜。
今年上半年,地瓜销售额过5000万元。她给团队打气:努努力,打好双11这场仗,做好售后,提高发货效率,早日完成年销售额一亿元的小目标。

直播电商下半场:价格不是唯一,“经营用户”很关键

随着行业监管的收紧,野蛮生长的直播电商成为过去式,行业整体步入精耕细作时代,从“流量+补贴”打法转变为更加注重内容生产与内容营销,这也将加速直播电商行业的洗牌。
今年受黑天鹅事件影响,直播电商、在线教育、网络视频会议等一系列数字经济的新业态迅速崛起爆发,并一步一步的改变传统生产和人们的消费习惯。其中,直播电商就表现的尤其抢眼。 很多人知道直播这件事可能更多的是从娱乐领域开始的,但今天已经全方位演化成一个直播电商,它“忠”于价值,把移动电子商务转向直播电子商务。

直播电商起源于2016年,火于2019年,爆发增长于2020年。仅今年上半年,全国直播电商就超过1000万场,活跃主播超40万,观看人数超500亿人次。参与直播带货的主播也从早期的达人主播拓展到明星和知名企业家,再到今天大小商家也都开始了直播与自播。 据《迈向万亿市场的直播电商》报告显示,今年上半年,80%以上成交的是淘宝、天猫商家,他们用直播的方式来带动产品的销售,带动服务业的销售。其中,淘宝直播中商家自播占比近70%。

10月21日凌晨,各大电商平台开启了2020年的双十一预售,李佳琦、薇娅两大主播创造了累计超过3亿的观看人次,直播带货再创纪录。

另一方面,直播电商火爆的背后,也伴随着一些争议,如个别主播虚假宣传、直播数据造假等,无形中消耗了消费者的信任。同时,网红名人、明星等直播“翻车”事件,也动摇了品牌商家对行业的信任。

随着行业监管的收紧,野蛮生长的直播电商成为过去式,行业整体步入精耕细作时代,从“流量+补贴”打法转变为更加注重内容生产与内容营销,这也将加速直播电商行业的洗牌。
10月26日,在一场线上主题论坛上,米络星集团KK商学院院长方光芳、岚风文化创始人苏通、红呗学院朱炜等专家学者,就直播电商的下半场进行讨论。
直播电商下半场,该如何持续造血?

红呗学院朱炜:
现在陆续有很多机构,包括主播、MCN,或者说零售商、供应链等等,更多地涌入直播电商行业。
未来竞争会慢慢变得白热化,白热化意味着有可能所有的价格会慢的变得透明,一些分润形式也慢慢变得透明,更多商业模式的形成也在慢慢变得完善。
那些更具备市场价格或者说更具备市场影响能力的头部主播,慢慢的也在茁壮的成长。他们的坑位费也好,或者说一些对应的分润也好,慢慢也会得到提升。

而在前期的时候,有可能在市场还没有完全成长之前,会有一些乱象,包括有很多商家会发觉,我付了这个坑位费也好,或者说我给了对应的一些更高的分润也好,并没有得到他所想要的一个对应结果。
那这样子的机构,或者说这样的达人主播,将会会慢慢地被淘汰。

同样现在的模式也变得越来越多样化,有很多的机构就给到了保证金的方式,所谓的保证金就是指给了保证金,然后保证你多少的一个产出。
包括一些对应的投产比的对赌,现在很多达人也会做这样的一些操作和方式。对于商家来说,也变得越来越理性,不像以前有可能说,只要有个明星达人带货,商家愿意付这个坑位费。
商家对于投产的一些要求、可能达到一些结果、对于品牌的产品以及达人的一些调性,都会去做对应的考核和确认。同样对于一些明星也投入到这个行业里面,我认为这是一个快速迭代的一个过程。
最终沉淀下来的将会是优势的币种,也就是优币驱逐劣币。

视听观察:
未来淘宝抖音快手,这三家会在前面成为一线平台,进行电商直播的大战。传统的电商直播讲究人货场,淘宝直播缺的是流量也就是人,抖音和快手缺的就是供应链就是货。现在大家都进入电商直播赛道,拼命补足自己的弱点,这场电商直播三国演义即将上演。
苏宁、京东、拼多多等电商平台也会跟进电商直播。蘑菇街、小红书为代表的平台会根据自己的特色来制定更适合自己的电商直播,譬如说蘑菇街的直播切片。
电商直播可以跟其他行业结合起来,不管是衣服,化妆品,首饰,食品还是汽车、房子、手机等等,只要能够结合好电商直播,就能够让传统的线下销售转变为线上销售,所以万物即可直播,万物皆可卖货,打破了物理空间的限制。
越来越多的品牌商家会把电商直播作为一种营销手段,电商直播很有可能成为行业的标配。
另外微信的视频号以及微信小商店也在发力电商直播,不排除未来借助于微信庞大的用户体量,腾讯从微信入局电商直播赛道。

私域流量如何留存转化
2019年以前,直播更多是基于公域流量的直播,如淘宝、抖音、快手等。从人的角度看,马太效应明显,核心流量都掌握在头部主播手中。2019年,私域流量直播开始进入人们的视野,标志着电商行业正在从“经营产品”悄悄转化为“经营用户”。
疫情平稳之后,直播积蓄的私域流量如何留存转化?公域流量与私域流量的直播在运营方式上有什么区别?

KK商学院院长方光芳:
关于私域流量如何留存转化?坚持以人为本的运营方式和打造用户管理中台。
适合做私域流量的行业及品类?店铺的客群如果是女性群体,发烧友群体,或是同兴趣群体,都很有做私域的潜质。
高频上新:上新快,可以在私域里不断为用户带来新的内容;
高复购:如果店铺的品类具有天然的高复购率属性,那同样也很适合做私域。毕竟我们做私域的最终目的是促进顾客源源不断的购买。
低中客单:店铺的品类以低中客单价为主,那做私域会更有机会,通过私域中用户的互相感染,以及内容营销和传播,低中客单价很容易打出爆款。
内容性产品:如果想真正的把私域做好,你的品类要有趣,有料,有内容,吸引用户持续留存。

岚风文化苏通:
公域流量与私域流量从来都不是对立的,他们有相互交集的层面。
在运营方式上,二者最大的不同就是对精准类目的强资源配备和活动玩法的差异,最直接的体现就是转化效果的难与易。行业和品类方面,美妆、日化、服装这些主赛道更容易切入私域,但仅仅是这样的一级类目远远不够,更加精确化的人群划分至关重要。
(小)直播带货最重要的是什么
消费者在直播带货下单时大都不在意产品的品牌,薇娅、李佳琦等带货主播成了信任的代理。
这样的场景有利于头部网红和MCN机构对供应链的控制,以及对粉丝忠诚度的维护。然而,过度的低价对供应端却是一个压榨,也不利于供应端对品牌的持续投入和消费者的认知建立。
全网最低价带货会是未来最好的出路吗?直播带货,什么最重要?

红呗学院朱炜:
从逻辑上说,其实并不存在真正意义上的最低价,今天A能够卖一个很低的价格,B哪一天弄不好会比他卖的更低,有些人甚至可以卖比出厂价更低的价格,为了清库存啊,回收现金流,所以这就没有一个最终的底线。如果单纯的求最低价,那最终破坏整个行业生态,我认为这不是最终的一条出路。
那对于直播带货最重要的是什么?在我看来,就是把合适的产品结合合适的价格,给予详细专业化的介绍给到对应的用户,我认为这才是最重要的。
消费者都要生存,但他们对于品牌、产品和价格的需求各不相同的。那从业者要做的,通过直播把合适的用户,或者说合适流量匹配合适的一个产品。
在这个过程中,需要有更加专业化的介绍,让用户能够通过直播的方式打造和线下购物同样的体验。
通过一定的优惠力度,通过一些促销活动可以让用户能够更好的消费。

视听观察:
全网最低价带货只是一种手段,目前来说它是一种宣传的噱头,会为电商直播带来很大的流量。但是单纯的压价只会压榨供应商的利润,对于整个行业来说并不是正常的商业循环。
所以说全网最低价带货会并不是未来最好的出路。电商直播只是手段,产品营销才是关键。
直播带货最重要的是产品的供应链,只有足够强大的供应链才能够支撑电商直播的销量和价格谈判话语权。

电商直播未来会有哪些变化
据艾媒咨询数据统计,2020年全国在线直播用户规模将突破5亿人,直播电商总规模将达到9000亿人民币以上。毫无疑问,庞大的体量是直播电商行业迅速推进的基础。而经验告诉我们,一个行业的增量市场结束后,就会进入对存量市场的争夺。
在此背景下,电商直播未来在供、需、生产力、消费者体验四个领域会产生什么变化?

红呗学院朱炜:
如果是以产品为例,那供需双方,无非就是我们的产品,以及我们对应的用户,那主播就是连接这两个的一个对应的渠道。
对于商家来说,需要的是什么?
需要的就是流量,而供给侧的话,就是我们的主播或者说各达人来帮助他们去提供对应的流量的对接。
对于商家,它既是供给方又是需求方。以供给方为例,对于商家而言,它就需要生产出更加多的合适的产品,譬如性价比更高,适应受众需求等特性。

同样的商家也是需求方,他需要去找到更多的一些主播,给他提供源源不断的有效流量。随着直播行业的持续性发展,这些的流量会变得越来越分散,会有更加多的达人参与带货,那之后有可能每一个供应商、每一个品牌方有可能会对接越来越多的达人。
每个公司可能会有一个人去专门去管这些达人渠道,然后去做对应的一些统计和跟进。去看每一个产生的效能,包括根据这个销量情况去更改它的产品属性、更改它的价格、更改它的推广方式。

对于主播来说,电商直播虽然不生产产品,但是生产内容。
随着行业的迭代,那主播在产品的介绍方面,有可能会更加的花心思。有可能不只是简单的介绍产品,甚至在直播的过程中会穿插一些综艺性的活动,会有一些对应的主题,会产生更精细化的内容。
这些内容不光通过直播去触达,也有可能慢慢的往下去沉浸,比如说图文的方式、短视频的方式,通过这样的方式再制作,去帮助品牌方更多地触达用户。
消费者来说需要更加多而好产品。

一般而言消费者都希望节约费用,买到第一无二的产品,所以消费者希望能有这些产品的获取方式,然后通过电商直播,消费者更容易接触到这些产品。然后电商直播买货拿到折扣,所以这就是消费者的一个最直接的一种体现。
电商直播未来在形态上面有可能会有多种多样不同的一些方式,今天这些主流的电商平台,那后续有可能慢慢的会变成一些私域的平台,或者说一些小的一些分散的平台,这都是有可能的。

未来直播的方式也可能变得越来越多样化。
随着VR或者AI的一些发展,有可能也会有这样对应的场景,比如说我在直播的过程中,可能会通过一些VR,可以更好地去和我们的主播去进行互动,甚至可以把一些衣服、一些产品通过这样的一个方式,直接是穿在身上进行对应的一些体验,伴随着5G的一些更改,这些场景都是有可能去实现的。

“玩趣”席卷休闲零食,百草味多维创新推动品牌出圈

据中国食品工业协会坚果炒货委员会发布的《2019年全国坚果炒货行业经济运行报告》,2019年,规模以上坚果炒货企业收入达1766.4亿元,同比增长8.7%,利润总额达107.9亿元,增长7.92%。就市场层面来讲,国内坚果炒货行业也出现一些新的发展趋势……

近日,天猫联合第一财经商业数据中心发布《2020天猫坚果消费趋势报告》。《报告》显示,“玩趣坚果”强势爆发,市场规模在MAT2020增长超7倍;同时,在购买玩趣坚果的消费者中,超80%消费者为坚果品类新客,新客比例远高于整体坚果品类;购买频次在6次以上的高频消费者占比也高于整体坚果品类,拉新作用明显且消费者粘性较高。

不只坚果,“玩趣”席卷休闲零食
消费升级背景下,国内休闲零食行业迎来高速增长,尤其是营养丰富的坚果类零食,迅速发展成为休闲零食行业最大的品类之一。根据中国食品工业协会坚果炒货委员会发布的《2019年全国坚果炒货行业经济运行报告》,2019年,规模以上坚果炒货企业收入达1766.4亿元,同比增长8.7%,利润总额达107.9亿元,增长7.92%。
就市场层面来讲,国内坚果炒货行业也出现一些新的发展趋势。《2020天猫坚果消费趋势报告》显示,坚果典型消费群体可分为营养饮食派、猎奇尝鲜派、奇趣玩乐派、时尚颜值派四大类型,基于消费者多元化需求,品牌们不断进行产品创新,推出功能性坚果、玩趣坚果,并创新口味与包装,通过丰富多元的口味、层出不穷的玩法和新颖百变的颜值,满足了更细分领域的消费需求。
实际上,不只坚果,在整个休闲零食行业,功能性、玩趣等关键词也是消费者选购零食时的关注重点。根据第一财经商业数据中心联合天猫超级品类日发布的《休闲零食新趋势报告》,休闲零食市场已经细分出玩趣零食、严选品质、功能零食、农货国潮、儿童零食五大新趋势;其中,“玩趣”已经成为休闲零食发展的重点突破口,“好吃又好玩”成为越来越多消费者选择休闲零食时的主要考虑因素,“玩趣零食”成为一个非常重要的休闲零食细分品类。
基于此,如何将零食产品与“玩趣”特点有效结合,实现产品及品牌与消费者之间的情感链接,也成为包括百草味在内的众多休闲零食企业的共同课题。

如何玩转“玩趣零食”?
关于零食如何“玩趣”,从一些专业报告中就能窥见一二。结合《2020天猫坚果消费趋势报告》及《休闲零食新趋势报告》可以发现,IP联名类、盲盒类、食玩类是玩趣坚果及玩趣零食发展的三个重要方向。
IP联名零食。随着IP跨界联名的风刮进休闲零食行业,IP联名零食种类不断丰富,市场规模快速扩大。根据《休闲零食新趋势报告》,MAT2019IP联名零食销售额增长超7倍,购买人数达上一年的11倍;《2020天猫坚果消费趋势报告》也显示,联名类坚果销售额占玩趣坚果的90%以上。其中,文创、动漫、游戏类的IP联名零食最受欢迎。
结合市场趋势,品牌们在IP联名零食领域玩儿得风生水起。如在占据IP零食销售额半壁江山的文创类IP联名零食上,国民休闲零食领导品牌百草味就先后与热门文创IP颐和园、国家宝藏合作,跨界推出了“八方潮盒”、“花开富贵”、“瑞象万千”等多款联名产品,从产品设计包装到内容本身都与国潮进行了巧妙地融合,在历史的厚重与零食的轻松休闲之间找到一个平衡点,在让更多消费者了解历史的同时,也向国人传递了高端年礼文化,赋予了零食产品“中国味”的独特文化内涵,将“百草味·中国味”的理念深植到消费者心中。

在动漫类IP联名零食上,百草味则联手经典日漫《哆啦A梦》推出哆啦A梦月饼礼盒及零食大礼包等IP产品,在满足消费者味蕾的同时,也勾起消费者的童年记忆,引发情感共鸣。在游戏类IP联名零食上,传统老字号稻香村则与热门游戏《王者荣耀》跨界联合,推出“荣耀稻香”走马灯礼盒,中式糕点混搭国风游戏,兼具国风元素与新春氛围,圈粉无数。

盲盒零食。盲盒高速增长的市场、高消费水平的用户群体、与休闲零食天然契合的玩法,都使得品牌们趋之若鹜。相比于手办,零食盲盒的玩儿法更加多样,从包装、口味到附赠玩具,都能随机搭配更多的组合和玩法,实现休闲零食“一切皆可盲”,将“开盒”的乐趣从模玩圈带进零食界,让消费者在享受零食的同时,收获更多的乐趣。

食玩零食。随着年轻人对零食产品趣味性和新鲜感的关注,品牌们也开始在零食产品上不断创新,通过异形零食、趣味包装、新奇吃法及趣味玩具等多种形式,为消费者增添零食乐趣。如百草味在今年双11推出的定制产品“去孤礼盒”、“人间治愈抱抱果”礼盒,就创新处方签式包装,用零食陪伴消费者,赶走孤独、赶走心碎、赶走拖延……暖心又治愈。

当然,想要零食更好玩,并非只能通过产品本身,在内容营销上增加“玩趣”体验,建立与消费者之间的情感链接,也是休闲零食品牌的发展重点。百草味就基于消费年轻化、体验场景化打造了“演吃会”、“吃货节”、“零食秀”三大自有IP,通过短视频、互动游戏剧等强参与、强互动的玩法,加深了品牌与消费者之间的交流与互动,传递了“好吃又会玩”的品牌形象,成为行业创新的典范。
总之,“填饱肚子”已经不是消费者选择零食的最终目的,Z世代消费者赋予了零食“可食用”之外更多层的涵义与角色,将零食吃出乐趣、吃出颜值、吃出健康,成为消费者的全新追求。品牌如果能将产品与“玩趣”趋势有效结合,建立与消费者之间更深层的情感链接,无疑能推动品牌出圈,找到俘获更广泛消费者的最佳进路。

刷屏抖音小红书,谁在制造这口“网红锅”

疫情之后崛起的宅经济,让需要花时间捣鼓的小家电销量大增。今年天猫618,面包机、洗碗机、空气炸锅等,都以同比800%甚至1000%的惊人速度增长。双11前,我们探访了中国最大的小家电生产基地,在这片千亿规模的细分市场背后,又是谁在制造这些网红爆款。

一口锅突然就成了“网红”。
朋友圈、抖音、微博、小红书,包括下厨房,都出现了食物在锅里性感翻腾的模样。它可煎可炸,煮得了火锅,做的了丸子。在视频公众号“一条”为它推送的广告中,这个名为“摩飞”的多功能料理锅品牌,有军工背景,曾造过飞机。

乍一看,这款料理锅的爆红路径似乎有迹可循,它踩准了近年网红的出圈逻辑:足够丰富的品牌故事、高颜值、拥有一些或许并不实用但足够发上朋友圈的功能,切中了传统家电品牌难及的市场缝隙。
在天猫和京东上搜“多功能料理锅”,品牌众多,价位从百元到上千元不等。除了更早就推出多功能料理锅的日本品牌BRUNO,苏泊尔、美的、九阳等国产品牌也分出生产线,试图分食一个小众市场。
在摩飞的天猫旗舰店,多功能料理锅是销量冠军,1.4万人付款。摩飞还根据预售情况,备足了5万套货。

另一款便携式烧水壶,店内销量排名第二,1.2万人买账。摩飞今年是第一次参加天猫双11预售,专门发布了12款新品,要靠着爆品和新品冲击亿元俱乐部。
从蒸蛋器、酸奶机、电热饭盒到如今的多功能料理锅,家电巨头目光所及处,藏着当代年轻人多元的消费需求。一个显性的数据是,中国小家电人均拥有量为9.5个,不到美国、日本的三分之一,增长潜力巨大。
疫情之后崛起的宅经济,更让这种需要花时间捣鼓的小家电销量大增。今年天猫618,面包机、洗碗机、空气炸锅等,都以同比800%甚至1000%的惊人速度增长。
双11前,我们探访了中国最大的小家电生产基地,在这片千亿规模的细分市场背后,又是谁在制造这些网红爆款。
懂中国、会吆喝的网红操盘手

摩飞的走红并不容易。2013年入华,但直到2017年,OEM代工起家的新宝股份拿下了摩飞的独家代理权,摩飞才正式开启了它的网红之路。
这家被称为“代工之王”的上市公司,藏匿在名头响亮的大客户背后。它为海外家电大品牌们做了20多年代工,德龙、松下、伊莱克斯等都是它的客户。全球咖啡机市场中,每100台咖啡机就有20台出自新宝的工厂。在更细分的滴漏咖啡机市场,新宝的市占率更是高达38%。
广东顺德新宝的产业园内,大都是方盒子状的工厂和传统的直角大楼,只有一幢由弧线勾勒的大楼格外突出。楼内展示了新宝近两三年的爆款产品、产品开发流程图和一些可对外公开的手稿。

这是新宝的研发大楼,400多名开发人员、100多名技术研究人员和400多名后端及自动化研究人员,都在这里办公——正是他们决定了一款产品长什么样子,并且以何种方式运行。
2018年诞生的网红料理锅就出自他们之手。这款同在中国和英国上市的厨具,在两个市场展现出完全不同的销售情况:中国市场火爆,英国市场遇冷。因为它本就是专门针对中国市场做出的设计。
品牌发展事业部总监陈龙辉是摩飞中国的“首席设计师”,他的设计团队成员们大部分是中国人,来自英国总部的同事也会参与设计,为了把控品牌的整体理念和战略定位。
但落到实处的功能设计,“都是中国团队根据用户原型和场景提供的解决方案。”陈龙辉告诉「电商在线」,他们的设计基于对人群的研究,“市场数据只能表现市场现象,但为什么会有这个现象?为什么在中国市场里面有这种需求?中国经济状况和人口流动状况背后,是怎样的一个生活原型?”
在研发大楼6楼,有一个装满了摄像头的“厨房”。设计团队会根据摄像头拍下的用户行为做出分析,这些用户行为反映出一群人的真实需求,也藏着摩飞受追捧的商业密码。

就拿多功能料理锅来说,每种功能的筛选和保留,甚至丸子模具的数量(是做6个丸子还是4个丸子),“我们都会结合中国的家庭结构做出调整”,陈龙辉说,“还要结合市场上的已有功能做出差异化。”
不少人拿摩飞的多功能料理锅和日本的Bruno,以及韩国的大宇放在一块比较。它们都是高颜值的同价位产品,但不同功能和锅盘的清洗便利程度,成了各自的卖点。

不管是哪个品牌,多功能料理锅这样的小家电,本就是生活场景和需求细化之后,衍生出来的产品。它们的火爆,无非抓住了年轻人消费升级,还要被看见的心理。
在陈龙辉看来,多功能料理锅的核心关键词并不是“功能强大”,而是“分享”。陈龙辉向「电商在线」描绘了一个场景,“年轻人使用厨房的概率不高,但他们需要厨房的延伸。 他们强调个体,但也喜欢分享。他们不抗拒做饭,只是不喜欢油烟很重、正儿八经的做饭。”
作为网红产品的设计师,陈龙辉的日常,不光需要和产品打交道,还需要和营销团队大量沟通,向他们描述产品的卖点。
打造一个网红品牌,少不了要吆喝的能力
新宝在2020年上半年财报中提过自己“爆款产品+内容营销”的打法。
摩飞2018年就分别进驻了小红书和下厨房,还邀请了一条或日食记等美食和生活方式领域的大V为自己带货。
除了这些传统的图文社交媒体平台,还走进了薇娅、刘涛、胡兵等达人和明星的直播间。但对摩飞来说,更主要的销售渠道还是店铺自播。摩飞品牌天猫营销负责人伍欢对「电商在线」表示,每天16个小时的店铺直播,贡献了全店销售额的30%。
2020年上半年,新宝的广告费用几乎翻倍。尽管不清楚摩飞的广告费用占比,但新宝花出去的5000万元广告费,为摩飞带来了近9倍的营收。

 

相互成就的代工之王和英国老牌
作为摩飞的幕后操盘手,新宝的代工名单,写满了大大小小的公司故事。
这家公司的展厅,陈列了从咖啡机到母婴消毒器等数十种小家电。仅是不同款式和材质的多士炉,就摆满了整一面墙。这都还只是新宝过去20年为海外品牌代工生产的部分产品。

20多年的代工经验训练出了强大的生产力。新宝股份总裁曾展晖表示:“我们服务了松下、伊来克斯等品牌,背后其实就是生产能力,包括实践、量产,还有对产品技术的掌握和创新,这就是我们的能力。”
小家电生产商们在生产线之外,往往还会配备实验室,测试产品的安全、性能、耐久度、EMC(电磁兼容性)、用户体验等方面。

在新宝的认证测试中心,每天有5000多台电器24小时不休运转。它们在进行可靠性测试,通过模拟正常用户的使用,测算出电器的生命周期。一般来说,一个家庭一年烧1000次水,而一般热水壶可以烧10000次。新宝的可靠性试验会将10年的电器使用周期压缩到3个月内完成。

新宝还在实验室里建了一个奇特的房间:墙壁足有20厘米厚,墙壁和天花板拥有不同角度的弯折,能不断折射传递声波。放在各处的收音器,能收集任意角落传来的细微声音,并测试出不同频率和频段的声音,以便让工程师们降低产品的噪音。

国内小家电行业,除了新宝,没有公司拥有这样的混响室。但过去的辉煌如今成了禁锢——占新宝大部分收入的外贸业务,拉低了公司的毛利率水平。波动的人民币汇率,也会让新宝价格竞争力和业绩受到影响。
2016年到2019年之间,新宝的国内销售毛利率都在30%以上,同期,海外销售毛利率只有20%左右。比较2019年国产小家电品牌的毛利率,新宝23.35%的毛利率水平,不仅低于32.41%的九阳,更低于去年才上市的小熊电器(毛利率34.26%)。
“外贸工厂大部分是大宗贴牌生意。我们以前忽略了当地品牌的建设和运营,忽略了当地渠道的运营,忽略掉了可能作为当地营销的手段和推广的手段”,曾展晖说。
“但每个代工厂都怀揣着品牌梦”,新宝依靠拿下摩飞的经营权和自有品牌东菱带动了国内市场的增长。
新宝最新发布的三季报显示,摩飞在前三季度创造了10.5亿元营收,增长150%,带动国内销售增长75%。事实上,独家代理摩飞后,新宝内销比例就在不断上扬。2019年,外贸内销的比例是8:2,今年上半年,比例达到了7:3。
电商的新故事:新品和新品牌

曾展晖总结摩飞的成功,除了新宝积累的产品力,还有供应链的优势。
“产品成为爆款,需要强大的供应链支撑。产品需要开发周期,如果产品爆了,产能跟不上,会影响产品爆款的势头,势头很快就会过去。所以产品扩张的过程中,产能需要配合市场营销,这一点非常重要。”曾展晖说。
这几乎是顺德本土家电品牌天然享有的优势。顺德不光培育出了美的、格兰仕、容声等知名家电品牌,还聚集了3000多家相关的家电配件企业——50公里半径内就能买齐大部分的家电生产配件。除了这些看得见的部件,这里还聚合了电商运营、直播基地等普通消费者看不到的环节。
如果要书写顺德小家电史,一定有条纵深历史的线索:
相比1956年就制造出全国第一台冰箱的北京雪花冰箱厂,顺德本土企业容声,在80年代末才获得冰箱生产许可证的企业。但当初追赶家电行业末班车的小县城,如今已经成为全国知名的小家电产业带,创造的小家电产值占全国四成。
如果说美的、新宝和小熊电器分别代表顺德制造的几个时代,这个产业带并不像美国的锈带,在一个时代中停滞。相反,在老牌之后,新品牌出生的速度并未放慢:
2006年才成立的小熊,和电商兴起的走势几乎是一致的。它避开了电饭煲等电器主流产品,起初就依靠一台酸奶机打天下,现在已经成功上市,店铺拥有了500多个SKU,包括疫情后热卖的砧板刀具消毒机和空气炸锅。

一家名为“友多”的新品牌,天猫旗舰店不过7款商品,粉丝2000多人。但一款看起来很小众的奶瓶消毒柜,也能月销1200件。

“像友多这样的商家,很可能就是下一个小熊”,佛山市商务局副局长童全庆说。
过度竞争的行业,很难涌现出新玩家。而新渠道和新市场的出现,是新品牌诞生,并且能够后来居上的原因。
电商作为新渠道,撼动传统的经销渠道,早已不是新闻。过去十年,家电的销售渠道由遍布全国的经销网络构筑。那是格力和美的的时代:正是董明珠筑建起的层层经销商坚壁,让格力二十多年来稳居行业第一。但现在,就连董明珠都在转变过去依赖的经销商模式,先开董明珠小店,后跳入直播带货大潮。
小家电的销售与电商更加紧密。天猫发布的数据显示,小家电在线上的渗透率高达60%,也就是说,10台小家电,就有6台是通过线上成交,并且这个渗透率还在以每年2%-3%的速度增长。
不过,电商的新故事,更多是围绕新品和新品牌展开。这才是重新改变行业格局,让新品牌冒出头的关键。
“做小家电的企业机会非常多,但竞争激烈。每个消费者都只能记住几个品牌,大多数品牌都被历史潮流掩盖。”曾展晖说。
在英国,摩飞最经典的一款产品是三角烧水壶。但这款百来元的水壶,放在中国,很难拼过价格被压缩到极致的国产品牌。美的、苏泊尔,一只水壶平均售价五六十元,贴着“南极人”品牌的水壶不到30元,设计简洁的小米,也不过79元。
一众颜值和性价比都很高的国产水壶中,摩飞的竞争力并不强。但把早餐做得更好看、和朋友聚会时更便于分享……它和小熊、友多一样,抓住市场的原因,关照到了更细分的人群和更深层的需求。
这类藏匿于市场缝隙中的小众需求,恰恰能让新品牌和新品类长出一片巨大森林。

全球最大的小商品产业带义乌,全力备战天猫双11

作为全球最大的小商品之都,义乌历来是电商行业重镇,凭借强大的物流集散能力,义乌吸引了大量的中小商家,义乌商家的走向,也成为中国电商的风向标。今年8月,义乌中国小商品城携近百中小商家,正式进驻天猫,主营家居类商品,打造涵盖箱包、玩具、服装等10000款商品的全品类旗舰店,相当于把“义乌小商品城”搬到了线上。
“今年的天猫双11对我们来说,将是一个历史性时刻。”

作为浙江义乌市泽熙日用品厂的厂长,方昊这几天忙到顾不上三餐。泽熙日用品是第一次参与天猫双11,这家经营十几年的外贸工厂,希望抓住这个疫情以来最大的内需爆发机会,快速打开国内市场,为摆脱代工厂身份做准备。

根据阿里巴巴提供的市场消费趋势数据,泽熙日用品为今年双11销售的主推商品备货100万套。方昊说,他享受这种忙,忙的背后,是生意的回暖、是生活的回归。

忙碌的并不止泽熙,义乌市航宾仿真植物制造有限公司是一家仿真花出口企业,30多年来生产的仿真花远销130多个国家。

疫情以来,航宾的外贸业务落到了谷底,负责人王强把目光转向了线上平台。“我们早就想做淘宝、做天猫了。”

在阿里春雷计划的帮扶之下,天猫航宾家居旗舰店从注册到审批成功,只用了8天的时间。而这个8天就开起来的天猫店,寄托了航宾外贸转内销的希望。“我们做了几十年外贸,产品质量、性价比都是业界领先的。”王强说。

如今,航宾已经正式开始备战第一个双11,工厂的机器开足马力运作的同时,10几万打造的直播间也全都准备就绪。王强表示,“我们深耕30多年的生产能力,加上天猫官方运营能力的帮扶,今年的双11我们一定能在国内市场卖爆”。

泽熙、航宾的成长道路,是义乌小商品产业带千万商家数字化转型的缩影。作为全球最大的小商品之都,义乌历来是电商行业重镇,凭借强大的物流集散能力,义乌吸引了大量的中小商家,义乌商家的走向,也成为中国电商的风向标。今年8月,义乌中国小商品城携近百中小商家,正式进驻天猫,主营家居类商品,打造涵盖箱包、玩具、服装等10000款商品的全品类旗舰店,相当于把“义乌小商品城”搬到了线上。

义乌商城集团负责人表示,让远销海外“义乌好货”也能受到国内消费者的认可,是义乌商家的心声。淘宝数据显示,义乌在淘宝天猫上的中小商家已经超过6万家,其中营收过千万的商家超过3千家。

浙江财经大学经济学院教授金星表示,以义乌为代表的“打通线上线下、联动内贸外贸”的数字化产业带集中亮相,成为今年天猫双11供给侧的一大亮点。在内外双循环互促、新消费全面复苏的新形势下,产业带数字化将成为传统制造高质量跨赛道发展的新引擎。

据了解,在供应链领域,今年天猫双11期间,2000个产业带、120万商家、30万个外贸工厂首次参加天猫双11,与国内外大牌同场竞技。为了带给下沉市场市场更多优质平价商品,聚划算计划卖空100个全球知名的“隐形冠军产业带”,从10月开始的淘宝特价版“一元更香节”也将贯穿整个双11。广东的3C数码产品、浙江义乌的日用百货、江苏的家纺、福建的纸品、河北的箱包等等,这些优质优价的厂货,将在天猫双11期间,以工厂直供的方式发往中国的每一个角落。

今年5月份,商务部官网刊登的《中国产业带数字化转型——生产、流通与消费的高效协同》报告显示,阿里巴巴覆盖了全国70%的一级产业带,成为全国产业带数字化转型主通路。从1688、淘宝特价版到淘宝、天猫,阿里为中国产业带工厂提供了最大规模的消费分级市场,也为产业带“工厂货”成长为“品牌货”,提供了最清晰的运营上升通路。

阿里巴巴为“工厂货”成长为“品牌货”,提供了最清晰的运营上升通路

做自己工厂的品牌,也是方昊做了10年的梦。泽熙日用品凭借优质的产品质量和批发销售能力,在1688上做到了日用百货类目的第一。今年3月之前的疫情,导致国际供应链受到严重冲击,工厂也因此损失了1000万的外贸订单,这对于原本规模就不大的泽熙而言,打击是巨大的。

想在内需市场有番作为的方昊,在今年3月淘宝特价版正式上线时,率先入驻,上线工厂货品。因为走的是C2M模式,泽熙的一款包包形状的粘毛器,一下子卖爆了。二季度和三季度,泽熙在淘宝特价版拿了四千万的销售业绩,弥补了外贸订单带来的损失。

“双11对工厂而言,是一场转型仗。”方昊预计,这个双11,批发+零售端,这款粘毛器的销量可以达到100万件,如果成真,这将是历史性的时刻。现在,泽熙的工厂里已经开足马力,24小时三班倒。

商务部研究院研究员周密表示,义乌产业带不仅生产能力强,相互协同效率高,而且对市场极为敏感。面对中国市场的率先复苏,义乌企业积极行动,把握机会,拥抱数字技术,为自身的可持续发展增强竞争力,天猫双11也成为产业带工厂获取新客、需求增长、打开品牌知名度的敲门砖。

拼多多入驻保证金多少?保证金可以退吗?

大家都知道在淘宝开店是需要交保证金的,那么现在很多想入驻拼多多的商家就会问,拼多多的入驻保证金是多少呢,下面我们就一起来看看!

拼多多入驻保证金多少?保证金可以退吗?

拼多多保证金是根据商品的不同种类来划定的,商品种类不用,保证金的数目也不同,视具体情况而定。拼多多个人店和企业普通店入驻选择普通商品的店铺入驻时缴纳1000到2000的保证金,入驻后部分商品在经营时还会补缴部分保证金,根据经营状况还会调整保证金。

入驻时缴纳的保证金并不一定等于最终需要缴纳的保证金金额。开通普通商品的店铺可以经营不同的种类,出售服饰箱包、运动户外、水果生鲜、食品保健、美容个护、母婴玩具、家居生活、数码电器、家纺家具类目的商品。

拼多多缴纳保证金方式暂时只能通过支付宝支付,拼多多先审核开店资格,审核通过之后,商家就可以缴纳保证金了,只有当商家缴纳保证金之后,才可以进行下一步的开店步骤。商家缴纳完保证金之后,拼多多平台审核确认无误后,就可以在拼多多开店了。

拼多多的零元入驻是什么意思呢?是指店铺先发布商品,然后缴纳店铺保证金。在发布商品之前,不需要缴纳拼多多保证金,其他费用也不需要缴纳。但是没有缴纳保证金的店铺,有些店铺功能还是有限制的,比如店铺无法新建推广的计划、店铺的罚款处罚次数不能超过2次、店铺处罚的订单不能超过10单、成团的订单次数不能超过200单。

保证金可以退还吗?当商家想关店退出拼多多平台的时候,保证金是会退还给商家的。首先商家先申请关闭其拼多多店铺;商家要下架拼多多店铺里所有在售的商品;以店铺最后一个确认收货的订单时间为基准,经过30天售后监测期;拼多多同意关店之后,保证金会在审核完成日的30天工作日内到账。

2020双十一退款多长时间?双十一什么时候可以退款?

2020年的淘宝双十一预售已经开始了,小伙伴们可别只顾着买买买,有关退款时间的问题也要及时了解一下哦,以免资金收到损失。那么2020年的双十一,什么时间可以申请退款呢?退款需要多长时间呢?

针对于2020年的双十一退款时间的问题,我们为大家总结了以下几个方面:

一、关于未发货申请退款的问题。

因为活动期间流量很大,订单产生数量也非常大,在2020年11月11日零点-2020年11月11日24点期间,买家在已买到的宝贝页面中未发货订单的申请退款功能是被关闭的,该功能会于2020年11月12日零点开放。宝点充值、淘tv点播、分销平台、淘点点订单及虚拟订单除外,详情请以退款入口信息为准。

2020双十一退款多长时间

二、关于退款申请介入时间延长的问题。

针对在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间发起的天猫退款及退货申请,买家和卖家在发起退款申请之日起的五日后可申请天猫客服介入,阿里通信、电子凭证、航旅部分类目订单等部分业务和虚拟订单除外。

三、关于卖家处理退款申请时间延长的问题。

处理对于在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间发起或修改的天猫退货退款申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的十日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务和虚拟订单除外。

四、关于买家填写退货运单号时间延长的问题。

针对卖家在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的十日内填写退货运单号,逾期未填写的退货申请将自动关闭。部分业务和虚拟订单除外。

五、关于卖家处理退款时间延长的问题。

假如买家在2020年11月11日零点到2020年11月25日24点期间填写退货物流信息,并且买家使用快递方式退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的十五日内确认收货,逾期未处理的订单将自动退款给买家。部分业务及虚拟订单除外。

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