天猫15天价保就是指商品做营销活动结束的15天之内,商家的商品出现降价的情形(不包括运费、红包、税费),根据价保的规定,购买此商品的消费者可以向卖家申请补齐差价,系统会根据保价规则计算商品的差价并进行补差。
如何申请15天保价?
大家购买商品如看到商品注明价保的话,不管是15天还是30天,只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差,申请赔偿流程如下:
1、首先大家要打开淘宝,进入到订单详情页面,然后找到在价保期间降价的产品;
2、在改订单详情页面,如果还没有确认收货可点击退款或退还,如果已经确认收货,就需点击申请售后服务。
3、接着选择保价,根据页面提示申请补差,之后天猫系统会根据有关规则来判断你的申请是否符合补差价条件。如果系统判断符合,那天猫会将差额退到你的支付宝上。
虽说大家可以申请保价险,但是保价险也有不赔的情况,比如参加营销平台活动购买的商品;天猫超市的翻牌/试用活动;特殊大型营销活动及活动过程中试用官方优惠券;其他天猫大型营销活动过程中使用的商家优惠;使用天猫购物券、天猫积分等优惠;其他或根据交易属性等这些情况都不再理赔范围内的情况。
15天价保措施是为了保障消费者在天猫购物体验,让消费能放心购买。大家购物的时候可以稍加留意商品是否有价保服务,这样就能早知道要购买的商品是否是价保商品。