拼多多退款留言怎么说?退款注意什么?

大家在拼多多购物之后,如果对于收到的商品不满意的话,是可以去申请退货退款的,在申请的过程当中需要填写退款留言,那么这个留言应该怎么写比较好呢?下面进行介绍。

拼多多退款留言怎么说

备注一下退货原因就好了。一般来说商家的每日订单量很大,光是卖货的咨询量都非常多,只要是合理的理由,都不会和你花太多时间扯皮不退的。

退款注意什么?

首先大家要知道,拼多多对于退货退款是有规定的:如果商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。

了解拼多多规则之后大家就要清楚在退货退款的时候要注意什么了,首先是时间问题,买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货,超过时间商家和拼多多客服都不能帮你处理。

其次是金额问题,买家申请退款金额不得高于已实际付款金额,不要想着商家会给你额外赔偿之类的,你能全额退款已经很不错了,并且关于运费谁出的问题,若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费,若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

不过是因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款,若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

小诺